Active Autovermietung

Positiv: Alles sehr seriös abgelaufen

Positiv: Personal super. Rückgabe problemlos gerne immer wieder.

Positiv: Ich habe einen Polo abgefragt. Da kein Polo zur Verfügung stand, habe ich einen T-Roc bekommen.

Positiv: Das Auto war neu. Der Vermieter war freundlich

Negativ: Wagen war nicht vollgetankt, wir mussten 70 Euro zusätzlich bezahlen wegen Grenzübergang. Dies war nirgends verschriftlicht, selbst der Vermieter konnte es nicht nachweisen, dass eine Gebühr dafür erhoben wird, hat die 70 Euro aber verlangt.

Positiv: Alles

Negativ: Nicht

Positiv: einfache Vorgehensweise nette Betreuung

Negativ: Auto mit vielen kleinen Schäden - schwierig bei Übernahme Formularkram obwohl ja alles schon da war bei der Buchung

Positiv: Kostenloses Upgrade auf T-Cross und neuwertiges Fahrzeug ohne Mängel.

Positiv: Schönes, sauberes Auto.

Negativ: Kreditkartenhinterlegung der Kaution war mit Kreditkarte nicht möglich, deswegen musste ich eine zusätzliche Versicherung kaufen. Sehr ärgerlich.

Negativ: Das man uns trotz Vollversicherung über Check 24 dazu überreden wollte eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Das war übrigens auch bei den weiteren 2 Personen vor uns auch der Fall. Denen ging es nur darum mehr Geld einzukassieren. Nicht empfehlenswert

Positiv: Der Wagen war in einem top Zustand

Positiv: Sehr freundlich und zuvorkommend. Das Fahrzeug war fast neu. Eine positive Erfahrung.

Positiv: Zügige Abwicklung. Upgrade auf ein besseres Fahrzeug. Statt VW Polo einen T Cross.

Positiv: Zügige Abwicklung

Positiv: Man konnte problemlos 2. Fahrer u. Versicherung für Überfahrt auf Inseln dazubuchen.

Negativ: Auto hatte schon 74000 km auf dem Tacho und etliche Kratzer und Schrammen! Die Tankklappe lag abgebrochen im Kofferraum. Bei der Abgabe wollte man mir erst eine Delle anhängen!

Positiv: Reibungslose Übergabe ohne aufdrängen einer weiteren Versicherung. Auto war in einem Top Zustand. Auch Rückgabe verlief einwandfrei und zügig. Auf Kautionsrückzahlung warten wir noch (ist jetzt eine Woche her). Kann noch ca. 1 Woche dauern.

Positiv: Weil unsere Reservierung vergessen worden war, erhielten wir ein kostenloses Upgrade. Die Rückgabe des Fahrzeugs war denkbar einfach. Wir brauchten nur den Schlüssel und die Papiere in den Briefkasten einwerfen.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter

Negativ: Auto war nicht gereinigt

Positiv: Auto war ok

Positiv: Wir sind nach Mitternacht am Flughafen angekommen und konnten ohne Wartezeit das Mietauto abholen. Hatten ein kostenloses Upgrade auf deutlich größeres Auto. Es gab nur eine kleine Nachfrage wegen einer Zusatzversicherung. Aber auf die Info, dass wir bereits eine in Deutschland abgeschlossen hatten wurde nicht weiter gefragt. Sehr netter Mitarbeiter. Gerne wieder.

Positiv: Mitarbeiter waren freundlich, Verständigung hat super geklappt. Alles lief zügig ab.

Negativ: Vor Ort noch zu zahlende Preise sind von der Buchung abgewichen (natürlich war alles teurer)

Negativ: […]

Positiv: Neues Auto

Negativ: Die Debit Visa wurde nicht erkannt. Wir mussten eine Zusatzversicherung abschließen, damit wir den Mietwagen doch bekommen können. Waren drauf angewiesen und mussten sie leider abschließen. Das heißt... Wir hatten 2 Versicherungen und der Mietpreis war dadurch sehr teuer.

Positiv: Relativ schnelle Abwicklung

Negativ: Mitarbeiter hat vor der Abgabe minutiös ca 30 schwer sichtbare 1-3 mm (!) punkt- bis strichförmige Lackläsionen kartiert mit der Angabe, dieses nach der Rückgabe genauestens zu wiederholen (Was in der Gründlichkeit bei der Rückgabe dann doch nicht geschah)

Positiv: Einfache Abwicklung

Positiv: Schnelle Abwicklung, größere Kategorie erhalten

Positiv: Kurze & einfache Abwicklung

Positiv: Nichts!

Negativ: Die bei Buchung hinterlegte Visa Debit-Karte wurde nur durch Kauf einer zusätzlichen Versicherung akzeptiert. Angeblich wäre ohne diese keine Herausgabe des Fahrzeuges möglich gewesen, da Debit das Problem sei. Eine andere Kreditkarte (ohne Debit-Funktion) auf denselben Nachnamen wollte man nicht akzeptieren. Abbuchung der Kaution und der zusätzlichen Versicherung von der Visa Debit-Karte funktionierten jedoch völlig reibungslos. Man kam sich als Kunde leider völlig vera*** vor. Nach Bezahlung erfolgte die Herausgabe der Fahrzeug-Unterlagen sowie des Schlüssels. Stellplatz-Nr. stimmte nicht, mussten suchen. Zustand des Fahrzeuges: äußerst schmutzig, Warnleuchte für Reifendruck leuchtete.

Negativ: Wartezeit

Positiv: Problemlose Übergabe

Negativ: Anfangs sehr unfreundlicher Mitarbeiter. Später ging es dann.

Positiv: Netter schneller Service. Das Auto war neu knapp 7000 km drauf. Voll ausgestattet. Größeres Model als ich gebucht habe Topp. Vermieter Active kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen

Negativ: Eigentlich hat es bei de Buchung geheißen dass die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung war. Am Schalter wollten die xx Selbstbeteiligung blockieren.Deswegen hab ich xx Euro dazubezahlt um ohne Selbstbeteiligung zu buchen. […] Sonst war alles Topp.

Negativ: -die zusätzliche Einweggebühr wurde nicht bei Mietwagensuche ausgewiesen. - Konnte Kaution nicht mit meiner Karte zahlen - Karte von meiner Frau nicht akzeptiert - Konnten Hauptfahrer nicht wechseln - mussten deswegen extra Versictherung abschließen

Positiv: Sehr kompetente und nette Personal bei Abholung und Rückgabe.

Negativ: Die Daten müssen zusätzlich noch mal ausgefüllt werden, Es wäre einfacher wenn Der Portal die Daten durchgegeben hätte ,man muss die dann nur kontrollieren ,unterschreiben ....fertig.

Positiv: Wir haben ein größeres und besseres Auto erhalten als gebucht :)

Positiv: Alles war perfekt.

Positiv: Sehr freundlicher Mitarbeiter, trotz Abholung um 23.30h. Kostenloses Upgrade.

Negativ: Personal an der Rückgabe war etwas unfreundlich.

Positiv: Die Übergabe des Autos auf dem Parkplatz war gut organisiert, es wurden alle Fragen zügig geklärt

Negativ: Es waren 3 Kunden vor uns da und bei 2 hat es ca. 30 min. gedauert, weil mit der Bezahlung der Kaution etwas nicht geklappt hat.

Positiv: Sehr freundliches und unkompliziertes Personal, sehr schnelle Abwicklung von Abholung und Rückgabe

Positiv: Wir haben einen Mietwagen für 11 Tage gebucht. Die Frz Übergabe war völlig problemlos. Bekamen einen neuwertigen Wagen. Die Frz Rückgabe verlief ebenfalls absolut problemlos. Tolle Autovermietung zum super Preis. Kann ich nur weiterempfehlen.

Positiv: Einfache Abwicklung und nette Mitarbeiter!

Positiv: Schnell, unkompliziert, schönes neues Auto.

Positiv: Bis auf das fehlende Rückgabeprotokoll hat alles absolut reibungslos funktioniert. Das Auto war in einem sehr guten Zustand, ein Mitarbeiter hat uns direkt zum Auto gebracht und ist das Übergabeprotokoll incl. vorhandener Mängelaufnahme mit uns gemeinsam durchgegangen. Top!!!

Negativ: Es gibt nur einen einzigen Kritikpunkt und das ist eine fehlende Rückgabebestätigung bzw. ein Rückgabeprotokoll. Erst recht da die Rückgabe vor Öffnungszeit über einen Briefkadten erfolgt ist. Auch wenn mir der Kundenservice mitteilt, dass dies nicht mehr üblich sei. Für mich gehört es zu einem seriösen und serviceorientiertem Anbieter ohne wenn und aber dazu. Laut AGB können 12 Monate Beanstandungen für einen eventuellen Schaden geltend gemacht werden. Die Zeiten haben dich geändert, man wird an jeder Ecke beschubst und beschummelt und dann sollte man, auch wenn es Zeit kostet, die Abwicklung bis zum Schluss korrekt durchführen.

Positiv: Aufgrund Flugverspätung kam es zu längerer Wartezeit, aber das war ok. Freundlicher Mitarbeiter, Zusatzversicherung wurde angeboten, wurde aber nicht genommen, war auch ok. Auto war super sauber.

Positiv: Alles war schnell und einfach.

Positiv: Das Auto war in Ordnung.

Negativ: 1. Die Station am Flughafen hatte kein Auto zur Verfügung. Erst auf deutlichen Druck von mir, wurde ein Auto aus der Stadt (Rijeka) angefordert. Bis es zum Flughafen gefahren wurde, mussten wir warten. 2. Die Rückgabe war schwierig, weil die Abgabe erst ab 8.00 Uhr möglich war. Unser Flug ging bereits um 9.10 Uhr. Vor 8 Uhr war auch niemand zu erreichen. Das hat ziemlichen Stress erzeugt.

Positiv: eine ganz problemlose Abwicklung, ich kann Aktive nur empfehlen

Positiv: Nix

Negativ: Am Schalter nicht beachtet worden. Dann nicht freundlich. Fahrzeug mit sehr vielen Schäden und nicht sehr Sauber. Der Motor lief nicht gut die Räder machten starke Laufgeräusch. Die Reifendruckkontolle ging auf der Fahrt an. Wir befürchteten nicht wieder anzukommen.

Positiv: Der Service und die unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Kostenloses Upgrade, sehr freundlich