Active Autovermietung

Positiv: Freundliches Personal, Auto im top Zustand

Negativ: Wir mussten bei der Abholung und bei der Abgabe einen Mitarbeiter anrufen, die Abgabestation(Pula) war nicht auf Anhieb zu finden.

Bei der Abholung wurden uns allerlei Versicherungen vorgeschlagen. Wir mussten noch zusätzliche Gebühren entrichten, da wir mit der Fähre auf verschiedene Inseln gefahren sind.

Positiv: Die Mitarbeiter waren sehr nett, die sprechen alle Sprachen.
Alles gut gelaufen.
Nur Kleinigkeiten: das Auto war nicht voll getankt und sieht etwa fertig aus.

Positiv: Ohne Nachfrage habe ich beibder Abholung ein gratis Upgrade der Mietwagenklasse bekommen. Besonders gut gefallen hat mir die Unkomplizierte Abwicklung und das keine Zusatzkosten entstanden sind. Alles lief reibungslos ab.

Positiv: Sehr angenehme und professionelle Betreuung

Positiv: Der Mitarbeiter hat alles super erklärt und uns auf alles hingewiesen was wir beachten müssen und ggf. dazu buchen können, wenn gewünscht. War 0 aufdringlich weitere Sachen zu verkaufen, sondern hat uns sehr gut informiert u beraten.

Negativ: Das Autoradio hatte kein Bluetooth und kein USB.

Positiv: Alles

Positiv: Freundlich und unkompliziert

Positiv: Es war leicht zu finden

Negativ: Leider eine lange Wartezeit.

Negativ: Tank nur halb gefüllt, niemand da bei Abholung, Versicherung angedreht welche unnötig gewesen wäre

Positiv: Netter Service in englisch

Negativ: Tank Regelung nicht ganz fair!

Positiv: VW Polo was a very nice car.

Positiv: schnelle Abfertigung,
sehr sehr nett

Negativ: Auto mit zahlreichen kleinen Schäden erhalten. Wir haben alles mit Fotos dokumentiert. Trotzdem hat man bei Fahrzeugrückgabe versucht uns 2 kleine Schäden unterzujubeln. Zum Glück haben wir die Fotos gemacht.

Positiv: Die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs waren super unkompliziert. Der Voucher lag dem Anbieter bereits vor, daher ging alles sehr schnell. Zustand des Fahrzeugs war einwandfrei und es gab keinerlei Probleme. Insgesamt alles gut gelaufen.

Positiv: Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Positiv: Alles super gelaufen

Positiv: Sehr freundlicher und ehrlicher Mitarbeiter! Sprach sehr gut Deutsch

Positiv: Es hat alles reibungslos geklappt.
Die Sauberkeit und Zustand des Fahrzeugs eine Katastrophe.
Inspektion war überfällig, kein Wasser in der Wisch Wasch Anlage. Dreckig und Flecke auf den Sitzen.

Positiv: Der Mitarbeiter am Schalter hat deutsch gesprochen und alles sehr sehr gut erklärt.

Negativ: Die Rückgabe durch die Mitarbeiterin war sehr lepsch. Sie hat weder den Rückgabezettel unterschrieben noch die Rückgabe für mich bestätigt.

Positiv: Unkompliziert und schnell einfach guter Service

Positiv: Die Mietwagen Abholung und Rückgabe verliefen problemlos und einwandfrei. Wagen war im top Zustand. Mit dem Auto das wir bekommen haben waren wir auch mehr als Zufrieden. Die anderen Autos die such zur Vermietung standen sahen auch sehr gepflegt aus.

Positiv: Besseres Auto erhalten als angedacht.
Sehr freundliche und problemlose Übergabe.

Positiv: Preis, Schalter im Flughafenterminal

Negativ: Die Fahrzeuge von Auto Europe / Active werden offenbar nicht ausreichend gewartet, weisen Fehler auf und fahren vermutlich so lange, bis ein Kunde liegen bleibt. Wir haben schon ein halbes Dutzend Mal bei Check24 gebucht, überlegen uns aber, beim nächsten Mal ein anderes Portal zu nutzen.
Im Detail: Das erste Fahrzeug (knapp 60.000 Km gelaufen), das wir erhielten, blieb auf der Flughafenausfahrt mit einer Fehlermeldung liegen. Lt. Bedienungshandbuch fehlte Öl, welches aber nicht nachgefüllt werden konnte. So baten wir um ein Ersatzfahrzeug. Das genau gleiche war nicht mehr vorhanden; Auto Europe / Active verlangte Zusatzgebühren für die Automatikversion.
Auch das zweite Auto war nicht in Ordnung. Zunächst fehlte Kraftstoff; die Anzeige war bereits im roten Bereich. Sodann leuchtete die Reifendruckwarnanzeige auf. Es stellte sich heraus, dass der Reifen 1,1 Bar hatte (statt 2,5-3,0). Im weiteren Verlauf der Reise stellten wir fest, dass es sich nicht um eine einmalige Nachlässigkeit handelte, sondern dass der Reifen defekt war und erneut aufgepumpt werden musste.
Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Im ersten Wagen lag noch ein fremder Schlüpfer. Das generelle Problem ist, dass der Autoverleiher zugeben musste, keine regelmäßige Wartung nach Fahrzeugrückgabe durchzuführen. Daher kann man sich nicht auf das Fahrzeug verlassen.

Positiv: Sehr einfache Übernahme des Fahrzeugs. Wir konnten bei Kontrolle der aktuellen Schäden dem Vermieter über die Schulter schauen und somit auch schauen, dass er nichts vergisst. Die Abgabe verlief auch reibungslos.

Negativ: Wir haben das Fahrzeug mit einem 1/8 gefüllten Tank übernommen. Dieses ist extrem schwer wieder zu erreichen, wenn man das Fahrzeug wieder abgibt. Eine einfachere Variante wäre es immer, das Auto vollgetankt zu übernehmen und vollgetankt abzugeben. Ein weiterer Minuspunkt ist, dass die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Bei 35 grad und praller Sonne mag man nicht in einem Auto ohne Klimaanlage fahren, obwohl diese im Inserat ausdrücklich mit angegeben wurde.

Positiv: Sehr freundlich. Kein Versuch eine Versicherung aufzudrängen

Positiv: Freundlicher Mitarbeiter bei Abholung am Schalter, konnte sogar deutsch sprechen, für das gleiche Geld ein höherwertigen Wagen bekommen

Negativ: Beim Abholen war auf dem Parkplatz leider niemand vor Ort, wir sind dann im Flughafen zum Schalter, auch erst niemand zu sehen, nach 15min kam jmd und hat den Schlüssel und Papiere angenommen, ist mit uns jedoch nicht mehr ums Auto gegangen, es hieß wenn wir keinen Unfall oder Schäden hatten, ist alles in Ordnung. Da haben wir uns etwas unwohl gefühlt, aber es kam auch keine Abbuchung oder ähnliches mehr

Positiv: Freundlich, Komplikationslos, vernünftige Nachfrage ob eine Zusatzversicherung abgeschlossen wurde.
Hat alles gut geklappt.

Positiv: Z**** der Vermittler vor Ort. Mega flexibel und nett.

Positiv: Das Auto war fahrtüchtig.

Negativ: - offizielle Tel.Nr. Nicht vergeben
- Kontaktaufnahme mit CHECK24, Rückruf von CHECK24 mit Informationen zur Rufnummer oder Autovermieter nicht erfolgt.
- keine Reaktion von CHECK24
- Autovermietung: Extreme Wartezeit
- anderes Auto als bestätigt wurde (Empfindung: schlechteres Model)
- Auto mit 4/8 Tank anstatt 8/8 wie bestellt.
- Auto Rückgabe mit 1/8 anstatt 4/8 Tank. Berechnung jedoch für 7/8 anstatt der fehlenden 3/8.
- uneinsichtig bei Richtigstellung der Rechnung.

Positiv: Am Schalter wollten einige Menschen einen Mietwagen abholen, so dass die Wartezeit etwas länger dauerte. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben uns keine Zusatzleistungen aufdringen wollen. Für die längere Wartezeit haben wir dann noch ein kostenloses Upgrade von einem Kleinwagen auf einen Kombi erhalten - top. Der Wagen war neu und wurde zuvor noch gereinigt. Die Abgabe ging zügig.

Positiv: Es war o.k., dass wir einen etwas höherwertigen Wagen bekommen haben, dafür dass wir erst noch tanken mussten, doch der hat schon sehr nach Zigarettenrauch gerochen obwohl Rauchverbotsschilder angebracht waren!?!

Negativ: Es war schön sehr ungünstig in einer zunächst noch fremden Umgebung den Mietwagen mit LEEREM!! Tank übernehmen zu müssen...also erst mal eine Tankstelle zu suchen.

Positiv: Das Handling bei Annahme & Abgabe des Autos war sehr komfortabel (Alamo).
Die Check-24 Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben das Problem gelöst (s. "nicht gefallen").

Negativ: Der Tank war nicht voll (nur 1/4) und man sollte ihn mit gleichem Stand abgeben (nur Schätzung möglich). Der erste Vermieter hatte sich nicht gemeldet, daher waren viele Telefonate nötig.

Positiv: Netter Vermieter, erstklassiger Service. (Hat uns sogar noch zu unserem Hotel nach der Mietwagenabgabe rumgefahren.)

Positiv: Alles reibungslos gelaufen

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Es wurde alles ausführlich erklärt, auch was das Land betraf und gab uns Tips. Dafür nahm er sich Zeit.

Positiv: Gut zu finden. Schnell. Bei den anderen Autovermietern standen lange Schlangen. Neues Auto. Schrammen vom Vormieter waren auf Übergabeschein gut gekennzeichnet.

Positiv: Zustand und Sauberkeit waren absolut ok,

Negativ: Es wurde versucht, uns eine sinnlose Versicherung für die Fähren anzudrehen

Es war nicht so ganz einfach, die Rückgabestation am Flughafen Split zu finden

Positiv: Kompetenz der Mitarbeiter ist auf einem hohen Niveau.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abholung und Abgabe des Wagens. Für die Fahrt durch den Neum-Korridor wurden zudem keine Extra Gebühr genommen. Der Wagen war sehr neu und in einem Top Zustand.

Positiv: Mitarbeiter konnte Deutsch

Positiv: Nichts! Auto war größer als bestellt. Für uns aber nicht wichtig.

Negativ: Das Auto mit 24 markierten kleinen Macken, vielen Kilometer ca.45000km für ein Mietauto, nicht besonders sauber innen (altes brillenputztuch, Papierreste) Tank nur 7/8 gefüllt (von uns voll zurück), bei Abholung ca. 3h gewartet, obwohl nur 4 Personen vor uns waren! Dadurch haben wir 3 Fähren verpasst und sind spät in der Nacht im Hotel gewesen.

Negativ: Der Abholvorgang war sehr zäh und träge, das Fahrzeug war rundherum beschädigt, verbeult etc.

Negativ: Bei Ankunft war Schalter geschlossen u niemand anwesend. Müssten telefonisch Kontakt aufnehmen u ca 40 Minuten warten,bis ein Mitarbeiter eintraf.

Positiv: Einfach und gut

Negativ: Bei Abholung habe ich bemerkt dass ein Reifen undicht war, aber Mitarbeiter findet es in Ordnung da die Sensor nur wegen Temperaturen empfindlich ist. Dann muss ich ca je 2-3 Tage den Reifendruck prüfen und einpumen

Positiv:
Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Reibungsloser Ablauf. Das Auto warin sehr gutem Zustand.
Kein Versuch zusätzliches Versicherungen zu buchen.
Super Service!!!

Negativ: Es gab nichts zu bemängeln. Sehr zu empfehlen.

Positiv: Ales war ok.

Positiv: problemlose Abwicklung

Negativ: relativ lange Wartezeit bei Abholung bzw. Abgabe