Abbycar Autovermietung

Positiv: Alles war super, am Schalter wollten die eine Versicherung verkaufen haben wir aber haben wir nicht gekauft da alles in unserer Buchung schon mit dabei war!

Positiv: Schnell und unkompliziert, sehr freundlich, Transfer zum Flughafen

Negativ: uns wurde nicht gesagt dass wir das Auto vor der Rückgabe reinigen müssen, und haben deshalb 25 Euro für das Absaugen der Rücksitze bezahlt.

Negativ: Der Zukauf der Rückerstattung von 100 % Selbstbeteiligung im Schadensfall ist absolut sinnlos! Es wurde sogar im Voucher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Zusatzversicherung vor Ort abgeschlossen werden muss, es wird bei Bedarf alles zurückerstattet. Man hatte sich darauf verlassen und nichts vor Ort abgeschlossen. Leider waren die Gebirgsstrassen auf Rhodos stellenweise sehr schlecht, sodass ein Schaden am Fahrzeug entstanden war. Die Abwicklung verlief vor Ort (man zahlte ja schließlich den vollen Preis der Schadensberechnung) komplikationslos, in Deutschland prinzipiell auch. Problem ist nur, dass nicht der volle Preis erstattet wurde. Es wurde der in Rechnung gestellte Umsatzausfall nicht erstattet, da dieser nicht durch die Versicherung erstattungsfähig ist. So blieben wir auf fast 100 Euro sitzen. 100% Erstattung???

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug, sehr sauber. Freundliche Mitarbeiter/-innen

Negativ: Es war zum Zeitpunkt der Buchung über Check24 nicht ersichtlich, dass der Mietwagen nicht am Flughafen bereit stand, sondern dass man mit einem Shuttle-Bus zunächst 10 Minuten zur Ausgabestelle transportiert werden musste. Dies sorgt zunächst für Verwirrung. Der Shuttlebus ist leider nicht so einfach zu finden.

Negativ: Der Behälter für die Scheibenwischanlage war leer. Es war bekannt, dass eine Lampe durchgebrannt war, sie wurde jedoch nicht gewechselt. Im Auto waren keine Autopapiere. Das Vermieter erweckt den Eindruck, dass es meint, dem Vermieter einen Gefallen zu tun. Obwohl früher am Schalter, wurde ein anderer Kunde zuvor bedient, mit der Begründung er hätte Priorität; das warum ist mir der Angestellte noch schuldig.

Positiv: Preis Leistung des Mietwagens

Negativ: Das war dann der Hacken am Preis.
Bei Rückgabe hat der Wagen einen ganz kleinen Kratzer. Dafür musste ich dann 360 € zahlen. Deswegen nie wieder!

Negativ: Wir haben kein Fahrzeug erhalten, weil der Anbieter die Kreditkarte nicht akzeptieren wollte. Nur unter Zahlung von > 200 Euro zusätzlich hätten wir das Fahrzeug bekommen. Das scheint eine Masche zu sein um den Kunden mehr Geld abzunehmen - neben uns sind noch 2 weiteren Kunden vor Ort ähnliche Forderungen gestellt worden. Wir mussten im Endeffekt bei einem anderen Anbieter am Flughafen spontan ein Auto anmieten (und die Kosten zusätzlich tragen).

Positiv: Unkomplizierter netter Service, es wurde nicht versucht noch was an Versicherungen, etc. zu verkaufen.
Abgabe des Fahrzeugs schnell

Negativ: Die Kaution die ursprünglich geblockt werden sollte war einfach zu hoch (1500€!!)
keine American Express Akzeptanz!
Die ganze Abwicklung ist sehr unflexibel und somit Kunden unfreundlich

Negativ: absolut unfreundlicher Umgang, keinerlei Verständnis, keine Hilfestellung in der stressigen Situation, nach der Feststellung das meine Visa Card von I**** nicht akzeptiert wird habe kein Auto bekommen, aber das Geld kassiert, völlig caotische Situation abends, im Dunkeln, Hotel über 20 km entfernt, einfach stehengelassen, unfassbar

Positiv: -schnelle unkomplizierte Abwicklung bei
Abholung und Abgabe
-hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnus

Positiv: The car was in good technical condition and the paperwork was quick and easy. The shuttle bus service was very reliable.

Negativ: The interior of the car has neither been cleaned, nor disinfected. The seats were filthy and stained, all surfaces were dirty and sticky. In the light of the dirt-cheap price for the car I could have lived with that in normal times. But handing a car to the customer totally uncleaned in a pandemic is an unjustifiable gambling with the health and well-being of a customer.

Positiv: Super schnelle Rückgabe, alles einfach und unkompliziert.

Negativ: Wagen war in seiner Klasse sehr klein.

Positiv: Der Transfer vom und zum Flughafen ging schnell und ohne Wartezeit.

Negativ: Die Mitarbeiterin bei der Abholung war sehr unfreundlich und hat einen alten Schaden erst nach Aufforderung dokumentiert.

Positiv: Vorab-Infos seitens Check 24 mit sinnvollen Hinweisen.

Positiv: Alles ok

Positiv: Die Rückgabe war problemlos und schnell, freundlich

Negativ: Bei der Abholung fand ich den Service fast unfreundlich. Obwohl ich sichtlich Probleme mit dem Verständnis hatte (Masken auf beiden Seiten), nahm die Dame keinerlei Rücksicht im Bezug auf Sprechtempo und Lautstärke. Ich empfand sie auch als nicht besonders freundlich.

Positiv: Der Berater Jannis war sehr sehr nett

Negativ: Wir sollten eine Kaution von 1275€ bezahlen aber das hatte ich nicht .
Auf verschiedene Kreditkarten teilen ging auch nicht .
So sollte ich dann 100€ Kaution in Bar zahlen
Und eine Versicherung in Höhe von 255€ bezahlen.
Nie wieder das habe ich noch nie erlebt .

Negativ: die dame wollte uns eine Versicherung über 200€ aufschwätzen und hat uns extrem verunsichert, in dem sie sagte,wir hätten mit dem abgeschlossenem vertrag keinen versicherungsschutz.

Positiv: Das Auto war sauber.......

Negativ: 7 km vom Flughafen entfernt, nicht die gebuchte Fahrzeug Klasse bekommen.
Sehr unfreundliche Mitarbeiterin in der Autovermietung ( von wegen wenn Ihnen das Auto nicht passt dann Zahlen wir ihnen das Geld zurück und bringen sie zum Flughafen zurück da können Sie sich eine andere Mietwagen Vermietung suchen. Unverschämt)

Positiv: Mir wurde keine zusätzliche Versicherung aufgequatscht. Bei Abgabe wurde nur geschaut ob der Tank voll ist. War sehr unkompliziert.

Negativ: Aufgrund Corona durfte nur der Hauptfahrer mit zur Vermieterstation fahren und man musste dann zurück zum Flughafen um die anderen zu holen. Zumal " die nächsten " alle wieder zusammen fahren durften...Das hab ich nicht verstanden

Negativ: Wagen war nicht technisch ok

Positiv: Nichts hat mir gefallen! Eine Versicherung wurde mir angedreht. Frech, wie hier mit unwissenden Urlaubern umgegangen wird...

Negativ: Nichts hat mir gefallen! Eine Versicherung wurde mir angedreht. Frech, wie hier mit unwissenden Urlaubern umgegangen wird...

Positiv: Ich habe etwas warten müssen.
Telefonisch erreichbar ist das Unternehmen sehr schlecht weil immer wieder unter Anrufbeantworter kommt und nur in englisch.

Positiv: Die Abwicklung hat relativ einfach und schnell funktionier ohne das versucht wurde eine extra Versicherung aufzuschwatzen.

Negativ: Die Autos entsprachen nicht wirklich den Standard den man mittlerweile in den meisten Ländern gewohnt ist. Ältere und leider auch sehr verschlissene Autos, mit vielen Kratzern und zudem nicht wirklich sauber.

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Übergabe :-)

Positiv: Alles super gelaufen!

Positiv: Gutes Auto, günstiger Preis

Negativ: Unfreundliches Personal, unklare Mietbedingungen (z.B. wie sauber muss das Fahrzeug bei der Rückgabe sein) Beschädigungsliste war nicht korrekt und konnte in der Dunkelheit nicht geprüft werden.

Negativ: Das Fahrzeug war rundherum beschädigt, der Innenraum dreckig und für den Preis absolut nicht in Ordnung. Bei der Fahrzeugübernahme wurden trotz deutlicher Aufforderung nicht alle Schäden des Fahrzeuges dokumentiert. Bei der Rückgabe wollte man uns dann einen minimalen Schaden vorne links (unterhalb der Frontschürze und nur sichtbar wenn man in die Hocke geht) ankreiden. Dieser war glücklicherweise auf einem meiner vielen Fotos und Videos dokumentiert sodass man es dann akzeptierte. Ein Pärchen neben uns wurde derweil komplett auseinandergenommen weil sie leider keine Dokumentation der Schäden an ihrem Fahrzeug vorgenommen haben. Das Personal (bis auf die Mitarbeiter des Shuttlebuses vom Airport zur Vermietung) waren ziemlich unfreundlich.

Positiv: Der erhaltene Fiat Panda war technisch in guten Zustand.

Negativ: 1. Der Schalter liegt nicht am Flughafen, weshalb wir zunächst 20 Minuten auf einen Bus warten mussten, welcher uns auf einer 10-minütigen Fahrt zum Schalter fernab des Flughafens gebracht hat. An diesem Schalter mussten wir erneut 20 Minuten anstehen. Die Busfahrt war zu den aktuellen Corona-Bedingungen nicht möglich, das heißt es gab Insassen, welche keine Maske trugen (sogar der Fahrer von Abbycar) sowie war der Bus vollbesetzt weshalb auch kein Abstand eingehalten wurde. Dadurch fühlten wir uns nicht gut, denn Corona war u.a. ein Grund, weshalb wir einen Mietwagen gebucht haben, um zum Hotel zu kommen.
2. Der Wagen war nicht gewaschen und von innen auch nicht gesaugt. Es lagen getragene Socken in dem Auto bei Übergabe.
3. Das Personal konnte kam Englisch oder Deutsch, weshalb die Kommunikation schwierig war.
4. Es wurden über EUR 2.000 auf meiner Kreditkarte geblockt während der Leihgabe, welche erst 14 Tage nach Abgabe des Wagens erstattet werden.
5. Nach Rückgabe gab es keinen Beleg oder sonstiges, dass das Fahrzeug abgegeben wurde und alles ok ist. Daher habe ich Angst, dass noch etwas passieren wird bzw. ich das Geld nicht wiederbekomme.

Positiv: Wir würden gefragt, ob wir eine Versicherung benötigen. Als wir dies verneint haben, da wir entsprechend versichert waren, war die Antwort: Wie schön, dass Sie wissen, was sie bereits gekauft haben. Viele Kunden wissen das nicht.

Das Abholen und Abgeben des Mietwagens war sehr unkompliziert. Das Auto war sehr sauber und in sehr gutem Zustand.
Kleinere Kratzer werden auch bei der Abgabe nicht bemängelt. Das seien normale Nutzungserscheinungen.

Positiv: Kompetente Beratung bzgl. Abgabe des Mietwagens; zügige Bearbeitung bei Abgabe

Negativ: Pflegezustand, Sauberkeit des Mietwagens war eingeschränkt (Sachen Vormieter enthalten, kein Scheibenwaschwasser aufgefüllt)

Negativ: Keine klare Auflistung der Kosten

Negativ: Aus heiterem Himmel ist der Wagen ausgegangen und lies sich auch nicht wieder starten. Ich konnte ihn nur sehr unschön abstellen. Der Mitarbeiter der 'Emergency Number' sagte mir, er würde das seinem Manager weitergeben. Er würde sich melden. Wir sollten uns am Besten im Hotel aufhalten. Auch nach weitern sechs (!!!) anrufen hat sich bei mir niemand gemeldet. Erst über 24h später hat sich dieser Manager bequemt, sich bei mir zu melden. Drei Stunden später wurde der Wagen dann getauscht. Uns wurde damit ein ganzer Tag Urlaub gestohlen.

Negativ: Zu lange Wartezeit beim Rücktransport zum Flughafen.

Positiv: Schneller unkomplizierter Service.

Positiv: Gute Kommunikation, schnelle Abwicklung aller Formalitäten, guter Preis

Positiv: Sehr kurze Wartezeiten (Transfer, Übergabe). Kein Versuch, überflüssige Zusatzleistungen anzubieten. Rückgabe sehr schnell und unkompliziert.

Positiv: zügige Rückgabe ohne langes Kratzersuchen;
Fahrzeugzustand war in Ordnung

Negativ: die ausführliche Auflistung aller Kratzer mit Protokoll (man macht sich Sorgen, dass man einen Kratzer übersehen hat);
blockierte Kaution mit 1350 € zu hoch

Positiv: Der Service bei der Abholung war ganz nett ich hatte Vollkasko ohne Selbstbeteiligung vor ab gebucht.Die Auswahl war groß auch neue Autos sehr netter Mann an der Abholung habe mir auch ein anderes Auto ausgesucht war alles Super

Negativ: Bei der Rückgabe hatte ich eine sehr laute und unfreundliche Mitarbeiterin die alles besser wusste und konnte nicht mit ihr diskutieren

Positiv: Wie schon oft: freundlicher, schneller Service, flotter Transfer zwischen Flughafen und Station, auch zurück. Fahrzeug in gutem Zustand.

Positiv: Schnell und unkompliziert und vor allen man hat mir nicht versucht etwas zusätzliches zu verkuafen

Positiv: Nicht viel

Negativ: -Altes nicht sicheres Fahrzeug!
-über 93.000km
-defekter Scheibenwischer
-Katastrophale Kupplung, kaum fahrbar

Positiv: Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Auto hatte, wie für einen Mietwagen in einer Tourismusregion üblich, einige Kratzer, die jedoch penibel bei Übernahme dokumentiert wurden. Probleme gab es während der gesamten Mietdauer keine.

Positiv: Schnelle und einfache Abwicklung.

Negativ: Ales wahr OK

Positiv: Der Shuttleservice war gut.

Negativ: Das Auto war sehr runtergekommen, innen dreckig, Tank fast leer. Das haben wir bei anderen Vermietern besser bekommen.

Positiv: Neus auto in gepflegten zustand. Preis-Leistung Verhältnis stimmt.

Negativ: - Bei Übergabe des Fahrzeuges wird ein Übergabeprotokoll erstellt und der Mitarbeiter trägt alle Schaden ein. Dies wird sehr ungründlich gamacht mit der Aussage: "dies sind keine Kratzer" - oder "das ist in Ordnung". Dabei bekommt man sofort das Gefühl, dass der Umgang mit den kleinen Kratzern bei diesem Vermieter kein Thema ist. Allerdings wird bei der Rückgabe das Auto sehr genau Angeschaut und es wird versucht sogar jeden Schmutzfleck als Schaden/Kratzert einzutragen. Dies ist sehr nervig und führt nur zu unnötigen Diskussionen. Also der übliche Autovermietung S**** - Deswegen bei der Übergabe einfach darauf bestehen, dass jeder Fleck eingetragen wird und dass Auto mehrmals von außen ordentlich prüfen.

- Es wurde uns erzählt, dass der Zweite eingetragene Fahrer auch bei der Übergabe dabei sein muss, da er auch unterschreiben muss. Es reicht nicht nur sein Ausweis und Führerschein mitzunehmen. Deswegen mussten wir noch nochmal zu der Autovermietung fahren, 30 Minuten warten um zu erfahren, dass er nichts unterschreiben muss. Einfach nur nervig und verlorene eine Stunde Zeit..

- Bei diesem Vermieter gibt es von 95% nur Fahrzeuge der Marke Nissan. Also auch bei Buchung eines deutschen Fahrzeuges bekommet man einen "gleichwertigen" Nissan.

Negativ: Zustand des Autos war katastrophal und absolut unsicher

Positiv: Zügige Abwicklung und Übergabe , Auto war sauber, in einem guten Zustand und entsprach der gebuchten Kategorie. Ca 6 min vom Flughafen entfernt.