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Während der Anmietung

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Persönlich

Unsere Mietwagen-Experten sind Montag bis Sonntag von 8:00 bis 23:00 Uhr für Sie da: 089 24 24 11 44 oder mietwagen@check24.de.

Kostenlos

Unsere Beratung vor, während und auch nach der Buchung ist für Sie immer kostenlos, kompetent und unverbindlich.

Umfassend

Unsere Mietwagen-Experten sind Ihr kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um das Thema Mietwagen.

Ausgezeichnet

Die exzellente Servicequalität wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem von Testbild, Statista und dem TÜV Service Test.

Das Wichtigste im Überblick
  • Vermeiden Sie unnötige Risikoquellen!
  • Verständigen Sie im Schadensfall Ihren Mietwagenvermieter und die Polizei.




1. Was sollte ich während der Anmietung beachten?

  • Lassen Sie grundsätzlich keine Gegenstände im Mietauto. Vor allem von außen sichtbare Gegenstände locken Diebe an. Deponieren Sie Ihre Wertsachen besser in der Unterkunft (etwa im Hotelsafe) oder in einem Schließfach.
  • Hinweise auf das Vermietunternehmen sollten nicht sichtbar im Auto liegen. Erfahrungsgemäß kommt es so zu weniger Schäden am Auto.
  • Nehmen Sie keine Anhalter mit! Dies wird als grob fahrlässig angesehen und ist in einigen Ländern verboten.
  • Bei der Rückgabe des Mietwagens den Schlüssel persönlich und ausschließlich in den Briefkasten oder am Schalter der Vermietstation abgeben. Vorsicht vor Personen, die sich als Mitarbeiter der Mietwagenfirma ausgeben!

2. Wie verhalte ich mich unmittelbar im Schadensfall?


Trotz aller Vorsicht im Umgang mit dem Mietfahrzeug kann es doch einmal zu Schwierigkeiten kommen. Etwa, wenn Sie mit dem Mietwagen einen Unfall erleiden, einen Schaden am Fahrzeug haben oder Opfer von Autodieben werden. In diesen Fällen ist Folgendes zu tun:


  • Rufen Sie umgehend Ihren Mietwagenanbieter vor Ort an und leisten Sie seinen Anweisungen Folge. Er kann eventuell ein Ersatzfahrzeug für Sie beschaffen.
  • Erfragen Sie bei uns, welche Unterlagen Sie für die Bearbeitung des Schadenfalls benötigen.
  • Verständigen Sie die Polizei und achten Sie unbedingt darauf, dass das Unfallprotokoll ausgefüllt wird.
  • Notieren Sie Name und Adresse von Unfallgegner, Zeugen und Polizeibeamten.
  • Sicherheitshalber schreiben Sie Ihren eigenen Bericht über den Schadensverlauf.
  • Machen Sie Fotos von der Unfallstelle und den Schäden.
  • Wenn Sie das beschädigte Auto abgeben, benötigt der Veranstalter einen Schadensbericht. Nur so kann der Anspruch auf Versicherungsleistung geltend gemacht werden.
  • Um die Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall zu beantragen, reichen Sie bitte die notwendigen Unterlagen unter https://mietwagen.check24.de/kundenservice ein.

3. Kann ich die Mietdauer während der Anmietung verkürzen oder verlängern?


Sie können Ihre Mietwagenbuchung vor der Abholung über uns verlängern oder verkürzen lassen.
Haben Sie das Fahrzeug bereits beim örtlichen Vermieter abgeholt, gibt es folgende Möglichkeiten die Miete zu verlängern:


  • Sie tätigen eine Anschlussbuchung: 

    Sie können über CHECK24 Mietwagen eine zusätzliche Buchung tätigen, die sich an Ihre bereits bestehende Buchung anschließt. Kontaktieren Sie uns dazu am besten telefonisch, um sicherstellen zu lassen, dass der neue Mietwagen idealerweise an der gleichen Station abgeholt werden kann.

  • Sie verlängern direkt beim Vermieter: 

    Sie haben auch die Möglichkeit, direkt auf den lokalen Vermieter zuzugehen und mit diesem zu klären, ob das bereits gemietete Fahrzeug auch für den zu verlängernden Zeitraum zur Verfügung steht. Beachten Sie dabei, dass Sie in diesem Fall zu den Konditionen des örtlichen Vermieters verlängern und sich dies auch auf den Mietpreis auswirkt. Die Versicherungsleistungen müssen ab diesem Zeitpunkt über den Vermieter direkt gedeckt sein.


Während der Anmietung können Sie die Mietdauer jederzeit verkürzen, indem Sie das Fahrzeug bei Ihrem lokalen Vermieter früher zurückgeben.
Beachten Sie hierbei jedoch, dass eine Erstattung der nicht genutzten Miettage durch den Anbieter ausgeschlossen ist.




Wir helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter

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