Sixt Autovermietung

Positiv: Fahrzeug war reichlich ramponiert

Positiv: Das Auto war gut motorisiert.

Negativ: Sehr unangenehme Mieterfahrung. Servicepersonal spricht kaum englisch. Es wurde uns eine Pannenhilfe aufgedrängt, der wir nicht zugestimmt hatten. Das Auto war bei Abholung nicht vollgetankt. Bei Rückgabe gab es Konflikte bzgl. Tankfüllstand und Sauberkeit, eine Check24 Reklamation wurde eröffnet.

Positiv: Sehr guter Service am Schalter !!!!

Positiv: Freundliches Personal, Auto wie beschrieben, sehr gut gepflegt

Negativ: Kaution wurde nach 4 Tagen immer noch nicht zurückerstattet (Vormerkung nicht aufgehoben)

Positiv: Wenig Betrieb am Schalter.

Negativ: Fahrzeug in der Dunkelheit ohne ausreichende Beleuchtung übernommen; reine Fahrleistung 100 Km genutzt OHNE Schäden; bei Abgabe wurde gezielt am Stoßfänger im Frontbereich auf schwarzen Kunststoff unterhalb des Stoßfängers ein Kratzer gesucht- und gefunden! Dafür ließ sich der Franchisenehmer 164 Euro überweisen; Also auch ohne Nachfrage (Ende November sind wenig Touristen) "verdient" das Auto sein Geld

Negativ: Der Mitarbeiter bat mich um eine Mail-Adresse. Was er mir schicken wird, sagte er mir nicht. Er wies mich NICHT darauf hin, dass ich die Mail vor Fahrtantritt lesen sollte. Warum wohl?! Weil darin alle bereits vermerkten Mängel aufgeführt waren. Er sagte mir lediglich "Machen sie viele Fotos. Lieber 5 zu viel als eines zu wenig." Außerdem wollte er mir noch ein Rund-um-Schutz-Paket verkaufen, welches ich aber bereits über Check24 gebucht hatte. Er bestand auf eine 5*-Bewertung!

Positiv: Freundlicher Service. Schnelle Abwicklung.

Negativ: Fahrzeug nicht sauber. Wurden erst am Abend darüber informiert, dass kein Elektrofahrzeug verfügbar ist. Dann als Ausgleich eine Klasse kleiner bekommen.

Positiv: Schnell und netter Mitarbeitern Fzg. ist neu und zuverlässig.

Negativ: Beim Check24 habe ich „Vollkasko“ Versicherung abgeschlossen, trotzdem Glas, Reifen, Unterboden, Dach nicht versichert… Selbstbeteiligung mit Versicherung finde ich sehr teuer (1300€ - pro Schaden)

Positiv: Reibungsloser Ablauf Wasserflasche kostenlos bekommen Kommunalwahl auf Englisch

Negativ: Auto hatte viele Vorschäden und 94 Tkm. Aber alles wurde gut dokumentiert.

Positiv: Schnell, freundlich und unkompliziert

Positiv: Preis-Leistung sehr gut.

Positiv: Alles

Positiv: Im Angebot steht, dass SIXT im Terminal ist. Das stimmt aber nicht. Nach langer Suche und Nachfrage habe ich den SIXT-Schalter gefunden. Alle Autovermieter befinden sich im Parkhaus neben dem Terminal. Man muss aus dem Terminal herausgehen und über einen Parkplatz zum Parkhaus laufen.

Positiv: Nichts

Negativ: Das Fahrzeug wurde für mich nicht bereitgestellt, wodurch ich meinen Umzug nicht machen konnte. Sixt hatte das Fahrzeug bei check24 storniert, was mir jedoch nicht mitgeteilt wurde! Nie wieder!!

Positiv: besonders zuvorkommender und kulanter Service am Schalter (ich kam ca. 1 Stunde zu früh und konnte den Wagen trotzdem direkt in Empfang nehmen).

Positiv: Der Peugeot Transporter war spitze!

Negativ: Bei der Anmietung wurde ich vom Sixt-Mitarbeiter sehr konkret vor möglichen Steinschlagschäden gewarnt und müsste im Schadensfall die Kosten erst vorstrecken. Dies empfand ich als etwas merkwürdig! Bei der Rückgabe sah ich keinen Schaden, doch direkt am nächsten Tag kam eine Meldung von 1.850 € über einen angeblichen Steinschlag. Die 1.300 € Selbstbeteiligung musste ich sofort zahlen. Positiv: Check24 und Allianz erstatteten den Betrag binnen einer Woche. Tipp: Beweisfotos machen!

Negativ: Unterlagen in französischer Sprache. Angeblich gibt es einen Steinschlag in der Windschutzscheibe, der definitiv nicht während meiner Zeit passiert ist. Bisher gibt es keine positive Rückmeldung dazu. Sehr ärgerlich!

Positiv: Freundlich und kompetente Beratung.

Positiv: Es ging sehr zügig und völlig unkompliziert

Positiv: nichts

Negativ: Es wurde neben dem bereits bezahlten Preis (Voucher abgegeben) nach der Rückgabe ZUSÄTZLICH 366 € einfach belastet - offensichtlich in betrügerischer Absicht

Negativ: Bekam bis heute keine Rechnung oder sonstige Schreiben. Es wurde einfach ein Betrag zusätzlich bei meiner Kreditkarte abgebucht. Ebenso habe ich bis heute nach 14 Tagen keine Antwort von Sixt erhalten auf meine Anfragen! Katastrophaler Kundenservice in Portugal! Zum Glück kümmert sich Check24 nun darum.

Positiv: Nettigkeit und problemlose Beratung

Positiv: K. war sehr freundlich und aufmerksam (:

Positiv: Der Service von Check 24 ist Topp!!!

Negativ: Es war das dritte Mal, daß ich bei Sixt gebucht habe. Es war das dritte Mal, daß nicht das Fahrzeug der gebuchten Kategorie vorhanden war! Es scheint bei Sixt Masche zu sein, wenn [...] dort gebucht wird, ein Fahrzeug in einer Kategorie unterhalb der gebuchten Kategorie zu bekommen. Sehr ärgerlich!

Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Freundliches Personal. Die Dame hat uns noch geholfen, unser Handy mit dem Navi zu koppeln. So konnten wir alles finden.

Negativ: Nichts

Positiv: 2 EUR Upgrade auf SUV war gut Der Herr am Schalter war sehr freundlich.

Negativ: Die Lautstärke am Schalter. Auf sehr engem Raum sind vier Personen parallel mit Kunden beschäftigt, das ist für so eine renommierte Firma wie SIXT doch unter ihrem Niveau. Die Mitarbeiter können einem Leid tun, den ganzen Tag mit dieser Lautstärke.

Positiv: Garnicht

Negativ: alles,

Negativ: Sehr schlecht Service

Positiv: Daten sind gespeichert. Bin Stammkundin.

Positiv: Organisation +Upgrade

Negativ: 40 € Aufpreis fürcFahrt nach Befast- Frechheit

Positiv: Sehr freundlicher Service

Positiv: Gar nichts

Negativ: 2 Tage vor Abholung wurde uns der gebuchte Transporter (größte Variante) storniert und wir bekamen den kleinsten Transporter. Das führte zu erheblichen Mehraufwand und mehr Fahrten als geplant. Dazu war das Scheiben Wischwasser leer, im Winter! Das Auto roch nach nassem Hund und die Tankanzeige zeigt nicht voll an obwohl wir 2x voll getankt haben. Ich werde nie wieder bei Sixt buchen [...] Als Entschädigung sollten wir 50€ Nachlass.

Positiv: Freundlicher Kundenservice, tolles und sehr sauberes Auto (frisch aus der Waschanlage) Kein penetrantes Aufdrängen von Extras und Versicherungen.

Positiv: Die Lichtschranke für die Kontrolle des PKWs beim heraus und hereinfahren des parkings.

Negativ: Schwierig bei Nacht und strömenden Regen irgendetwas zu bemerken oder zu photographieren. Eine geschützte und beleuchtete Stelle wäre angebracht. Den vollautomatisierte Vorgang.

Negativ: Wir hatten eine Zusatzversicherung über [...] Allianz abgeschlossen und damit alle möglichen Schäden abgedeckt. Trotzdem wurde uns vor Ort gesagt, dass wir bestimmte Sachen nicht versichert hätten, wodurch wir noch eine Versicherung abgeschlossen haben und Mehrkosten hatten

Positiv: Unkomplizierte Übergabe.

Negativ: Kein Übergabe-Protokoll in Papierform. Übersendung nur Online, Inhalt des Protokolls daher nicht sofort nachprüfbar!

Positiv: Komfort

Negativ: Defektes fahrzeug Dadurch unfall. Achsbruch.das ersatzfahrzeug ebenfalls eine katastrophe. .

Positiv: Die Mitarbeiter am Schalter waren sehr freundlich, obwohl wir durch die Verspätung des Fliegers erst nach Schalterschluss ankamen.

Negativ: Wieso müssen seit Monaten gebuchte Fahrzeuge nach Abholtermin erst fertig gemacht werden? Und es wäre schön gewesen, auch das gebuchte (bereits Monate im Voraus) Fabrikat zu erhalten.

Positiv: Alles bestens

Positiv: alle Versicherungen enthalten, einfache und nette Abholung, das Auto an sich war für Malta angemessen (klein, Leistung), wir erreichten alle Ziele

Negativ: viele Schweißflecken auf Sitzen und an Gurten, das Auto geklapperte so, dass es genauer überprüft werden müsste, Reifendruckkontrollleuchte ging an, sodass wir uns darum kümmern mussten, für "Ein neuwertiges Fahrzeug, max. ein Jahr alt oder max. 25.000 Km Laufleistung" war der Zustand nicht gut Wir hatten für die Abgabe einen zeitlichen Puffer, falls sich z.B. der Flug verspätet. Das kam bei Abgabe nicht so gut an, da wir zu früh waren. Bei anderen Vermietern hatten wir damit nie Probleme.

Positiv: Alles war prima – der Service sehr freundlich und professionell. Das Auto war neu, sauber und in einwandfreiem Zustand. Die Übergabe lief schnell und unkompliziert. Ich würde jederzeit wieder hier mieten.

Negativ: Ich hatte einen Q5 reserviert und bestellt. Als ich am Schalter angekommen war wollte man mir einen Skoda andrehen oder ich sollte mehr bezahlen und einen A6 oder Q8 haben können. Man sagte mir das bei Sixt die Klassen verändert wurden [...] und deswegen konnte man mir nur einen Skoda anbieten oder mehr bezahlen. Ich teilte diesen mit das ich jede 2 Wochen Autos bei Sixt anmiete über check24 und mir so was noch nie passiert war.

Positiv: Kurze Wege am Airport

Negativ: Zusätzlich 55,-€ für zweiten Fahrer obwohl ich für 2 Fahrer gebucht habe. Das geht gar nicht, das ist Erpressung.

Positiv: Wagen wurde unter die Überdachung gebracht, da es geregnet hat. Jedoch war dies gleichzeitig die Drop-Off Zone, dadurch entstand viel Druck schnell wegzufahren. Beschädigung am Auto wurden sorgfältig vom Mitarbeiter dokumentiert.

Negativ: Rückgabeort war nicht klar gekennzeichnet bzw. Durch weitere Mietwagen versperrt. Mitarbeiter waren nicht sehr hilfsbereit, um einen geeigneten Parkplatz zu finden.

Negativ: Ich hatte einen Renault Capture bestellt und habe einen Dacia Duster bekommen. Dies Auto ist von den Maßen spürbar größer als der Captur und in Innenraum bei einem nicht so komfortabel. Insofern bin ich on der Umsetzung der Buchung enttäuscht.

Positiv: Einfach und flexibel. Schnelle Übergabe. Zusatzfahrer konnte spontan und preiswert zugebucht werden.

Negativ: Mussten eine gute halbe Stunde warten, da kein Mitarbeiter vor Ort war. Allerdings waren wir auch eine Stunde vor dem reservierten Zeitpunkt am Schalter.

Positiv: wurde versucht einen Upgrade zu bekommen

Positiv: Kurze Wartezeit am Schalter.

Negativ: Lange Wartezeit auf den Shuttlebus vom Terminal zum Parkplatz.

Positiv: Alles! Die Begrüßung, der Ablauf und die Abholung! Es wurde nicht einfach wie ein Kunde behandelt