autovermietung.de Autovermietung

Positiv: Kaution wurde nach 3 Wochen mit 3 mal Kundemsupport Anruf zurück bezahlt.

Positiv: Schnelle und freundlich Abwicklung der Fahrzeugübernahme und -abgabe. Gutes sauberes Fahrzeug

Positiv: Die Mitarbeiter waren zwar deutlich gestresst, aber immer freundlich.

Negativ: Die lange Wartezeit am Schalter und der komplizierte Mietvorgang.

Positiv: schnell, unkompliziert

Negativ: kein Deutsch, wenig Englisch, somit schlechte Verständigung. die Freigabe der Kaution auf der Kreditkarte ist 3 Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs immer noch nicht erfolgt

Positiv: Reibungsloser Ablauf

Negativ: Tankregelung Man tankt immer etwas mehr damit keine zusatzkosten entstehen(ist wahrscheinlich das Ziel)

Negativ: Auffindbarkeit Rückgabestation am Terminal 2 in Barcelona. Schlechte Beschilderung auf den Zufahrtstrassen/Autobahn. Nur die Rückgabestationen am Terminal 1 sind beschildert.

Positiv: We got a car Fiat 500. After one Day we noted , that the engine Cover was damaged. We got immediately a new Bagger ine car without any discution.

Positiv: Kurze Wartezeit Guter Service

Positiv: Sehr freundlich bei der Rückgabe. Das Fahrzeug war fast neu, hatte erst 5000 km.

Negativ: Die Rückbuchung der Kaution wurde bei Abgabe zugesagt, dass Sie gleich erfolgt. Dauerte dann aber 3 Wochen. Das Fahrzeug war bei der Übernahme nicht voll getankt.

Positiv: Hatten am letzten Tag Probleme mit dem Auto. Ist nicht angesprungen,haben angerufen und es kam sofort jemand vorbei und hat sich drum gekümmert. Wir hatten Sorge, dass wir unseren Flug verpassen, aber wir wurden den ganzen Weg dorthin begleitet, falls unser Auto aus geht und nicht wieder anspringt. Das war super.

Negativ: Schalter ist nicht direkt am Flughafen, mussten erst erfragen wo er ist. Haben dann angerufen und wurden innerhalb von 5 Minuten abgeholt.

Positiv: Mietwagen war im top Zustand. Der Wagen war sauber und im technisch einwandfreien Zustand.

Negativ: Mir fehlte eine korrekte Fahrzeugübergabe. Verbunden mit einer kleinen Einweisung. hat das Fahrzeug Vorschlägen? welchen Sprit tankt man? Auf was sollte man achten? Wäre eine Mautpauschale von Vorteil?

Positiv: Schnell und unkompliziert

Positiv: Die Abholung verlief problemlos und schnell über einen Terminal indem alle relevanten Informationen eingegeben werden konnte. Eine Ansprechperson für Fragen war vor Ort. Neue Schäden an einem bereits vorher beschädigten Teil, zB. Fahrertür, werden nicht erfasst und sind sozusagen „frei“.

Positiv: Hybrid e-Auto Renaud captur

Positiv: Fahrzeug war fast neu und gut

Negativ: Die lange Wartezeit, zu wenig Personal udn lange Bearbeitung bei jedem einzelen Kunden. Warum werdne die Daten nicht im Vorfeld durch den Kunden erfasst? Das würde den Vorgang deutklich beschleunigen.

Positiv: Nichts. Es sind Betrüger. Wenn man auf Trustpilot geht und auf google liest man viele Erlebnisse, die unserem gleichen. Sollte aus dem Check24 Portfolio genommen werden. Vermieter war auch nicht wie angegeben im Terminal sondern 500 Meter und schlecht ausgeschildert entfernt.

Negativ: Sie haben uns ein Auto mit 10 Dellen, Kratzern gegeben, da angeblich alle anderen Autos schon weg waren. Haben auch nicht den gemieteten VW bekommen, sondern ein schlechteres Modell. Wollten uns noch eine Vollkaskoversicherung aufdrängen. Bei der Abgabe ging die Mitarbeiterin gezielt auf eine Stelle zu und "entdeckte" einen kaum sichtbaren Kratzer. Es war lächerlich, da das Auto deutlich sichtbarerer hatte. Weiterhin war das Auto nur halbvoll bei der Abgabe getankt.

Positiv: Wagen musste wegen eines technischen Defekts an der Klimaanlage getauscht werden. Dies erfolgte schnell und unkompliziert.

Negativ: Fehler an Klimaanlage hätte früher auffallen können, dann wäre Tausch des Fahrzeugs nicht notwendig gewesen

Positiv: Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Auto im Top Zustand. Mitarbeiter sehr hilfsbereit, schnell und erklärend, Koffer ein und ausgeladen, Kofferwagen besorgt und weggebracht. Mehr ging nicht.

Positiv: freundlicher und kompetenter Mitarbeiter

Positiv: Selbstständige Eingabe notwendiger Daten an einem Terminal. Dadurch keine Versuche zusätzliche Versicherungen aufzudrängen. Schnelle unkomplizierte Übergabe des Autos. Problemlose Rückgabe, Protokoll über die schadensfreie Nutzung wurde kurzfristig per Mail geschickt.

Positiv: Sehr freundlicher Service-Mitarbeiter in TLS

Positiv: Entgegennahme und Abgabe des Fahrzeuges verlief völlig problemlos und schnell.

Positiv: Hat alles super funktioniert, von der Abholung bis zur Rückgabe. Haben dort schon zum 2.Mal einen Mietwagen gemietet. Wir sind rundum zufrieden. Man hat uns einen größeren Pkw und eine Versicherung angeboten, was wir aber nicht in Anspruch genommen haben, da wir schon entsprechende Versicherungen abgeschlossen hatten.

Positiv: gar nichts

Positiv: Fahrzeug war sauber, einfache Abholung und Rückgabe

Positiv: Freundliche Mitarbeiterinnen am Schalter. Der Preis. Abgrade.

Negativ: Die Info das Union nicht mehr am Flughafen ist war nicht vermerkt. Die Kaution war 600 Euro, für die Selbstbeteiligung von 1000 Euro musste ich extra unterschreiben.

Negativ: "Tüv"/ safety Check....war abgelaufen Bin mehrmals deswegen angehalten worden. Fahrzeug war nicht sehr gepflegt

Positiv: Rückgabe unkompliziert

Negativ: Man wollte uns eine Zusatzversicherung aufschwatzen. Fahrzeug war dreckig und hatte viele Vorschäden.

Positiv: Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Der Ablauf war völlig unkompliziert. Obwohl ich aus Versehen eine Skizze unterschrieben habe, auf der ein ziemlich großer schon vorhandener Kratzer nicht eingezeichnet war, war er in der Zeichnung, die ich per E-Mail bekommen habe, korrekt eingezeichnet. Ein sehr faires Verhalten.

Positiv: Wir bekamen einen Neuwagen. Ablauf war prima

Positiv: Problemlose Abwicklung

Positiv: Es gab keine Versuche irgendwelche Versicherungen zu verkaufen. Preislich unschlagbar, dafür mit Abstrichen beim Komfort.

Negativ: Für die Endreinigung - ja man soll den Wagen innen und außen gereinigt zurückgeben - wurden 60€ berechnet da wir keine Zeit mehr dafür hatten es einer Tankstelle zu erledigen. Aber auch mit diesen Zusatzkosten immernoch erheblich günstiger als bei renomierten Verleihern. Sicherheitswesten haben wir leider keine gefunden und das Warndreieck war defekt. Der Wagen war wohl ein Leasingrückläufer aus Deutschland mit knapp 30.000km. Technisch aber sonst alles in Ordnung.

Positiv: Alles rundum sehr gut. Der Shuttletreffpunkt war eindeutig und schnell gefunden. Die Abwicklung im Büro nach 10Min. Fahrzeit schnell und freundlich.

Positiv: Sehr freundlich, hilfsbereit und Zugewandt

Positiv: Die reibungslose Rückgabe

Positiv: Professionelle Abwicklung bei der Abholung. PKW hatte keine 30000km Laufleistung und bis auf die üblichen Schrammen und Beulen ( die im Übergabeprotokoll aufgeführt waren) in gutem Zustand. Die Rückgabe ging sehr schnell und ohne Beanstandungen. Ich würde Drivalia immer wieder nehmen.

Positiv: Netter Mitarbeiter, gutes Fahrzeug, schnelle Rückgabe!

Negativ: K10 am Flughafen zu finden war schwierig, es gab keine genaue Beschreibung wo das Auto zu holen ist! Man musste durchs Parkhaus und dann ganz hinten war der Sammelpunkt für den Shuttle. Keine Info - keine Schilder. Telefonisch nur der Anrufbeantworter. Wartezeit beim abholen dann 45 Minuten weil nur zwei Mitarbeiter da waren!

Positiv: Schnelle Abwicklung am Schalter im Terminal.Draußen im Mietwagencenter ebenso alle waren freundlich.Abgabe auch unkompliziert und schnell.

Negativ: Unser Fahrzeug war schon älter mit 108000 km auf der Uhr aber technisch vollkommen in Ordnung.

Positiv: Der Wagen war in einem sehr guten Zustand und das Personal war sehr freundlich und im allgemeinen sehr Seriös. Zur Absicherung von uns aber auch von dem Auto Vermieter sollten wir ein Video von dem Mietwagen machen vor der Station um alle Schäden/nicht Schäden festzuhalten, man kann also für kein Schaden verantwortlich gemacht werden der davor schon da war, das fand ich sehr gut :)

Positiv: Die Freundlichkeit.

Negativ: Das Fahrzeug wurde mir mit defekten Bremslichter und halbe Tankfullung ausgehändigt.

Positiv: Das wir nicht mit dem Schattelbus fahren mußten.

Negativ: Das die Dame am Schalter uns unbedingt eine Versicherung verkaufen wollte, war nicht so schön.

Positiv: Es war einfach alles sehr gut.

Negativ: Rückgabeort nicht ausgeschildert. Kein einziges „Rental Car Return“ Schild.

Positiv: Reibungslose Abwicklung

Positiv: Schnelle Abwicklung, auch bei der Rückgabe. Fahrzeug in gutem Zustand.

Positiv: Freundlicher Empfang. Einfache Abwicklung. Schnelle Autoübergabe und Rücknahme. In PTP sind alle Autovermieter etwas außerhalb des Flughafengebäudes und alle fahren mit Shuttle zur Vermietungsstation.

Negativ: Uns wurde ein anderes Auto übergeben als angegeben, da angeblich kein anderes Auto der gleichen Klasse zur Verfügung stand. Das Fahrzeug hatte sehr viel Beschädigungen und techn. Mängel, die gar nicht alle aufgelistet werden konnten und teilweise erst später während der Fahrt aufgetaucht sind. Darum ist es schwierig bei Rückgabe zu dokumentieren, welche Schäden, wenn es zu weiteren Beschädigungen gekommen wäre, vorhanden waren. Die Rücknahme war dann jedoch akzeptabel. Dokumentation fordern.

Positiv: Super zufrieden mit Lockauto, das ich schon 2. mal bei denen Auto gemietet hab,musste nicht extra meine Daten eingeben,außer Führerschein. Wir haben nagelneu VW Golf gekriegt mit 1500km, automatic. Auto sauber, vollgetankt. Bei Abgabe morgens um 05:00 Uhr,Schlüssel einfach ins Briefkasten geworfen und alles reibungslos geklappt. Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich miete nur noch bei Lockauto. Lieber 10 euro mehr zahlen, aber dann sicher dass würde alles stressfrei laufen.

Positiv: Neuwertiges Fahrzeug. Problemlose Über uns Abgabe.

Positiv: Fahrzeugübergabe und Rückgabe waren unkompliziert und schnell, viel und nettes Personal.

Negativ: Hinter Cyprus als Vermieter steckt Europcar. Vor Ort gibt es kein Cyprus. Wozu dieses blöde Versteckspiel? Ungefragt wurde mir eine komplette Tankfüllung berechnet und erklärt, wir sollten das Auto dann so leer wie möglich abgeben, obwohl ich full/full gebucht hatte. Tief im Kleingedruckten steht dann, dass man auch die Option hat, das Auto voll zurück zu geben und das Geld zurück zu bekommen. Auto war in keinem guten Zustand, von Europcar erwarte ich mehr.

Positiv: Hallo, M. ist eine sehr nette, hilfsbereite, informative und qualifizierte Mitarbeiterin. Vielen Dank nochmal an M.! Grüße von Familie S.